socion.com.ua

Каждый старается избегать конфликтов. И если кто оказывается в конфликтной ситуации, потом, анализируя ее причины, в дальнейшем стремится предохранить себя от подобных случаев и планирует мысленно такой стиль поведения, чтобы избегать конфликтов. Можно заранее продумать и фразы, и тренировать себя в соблюдении спокойного тона, но весь этот подготовительный процесс самонастройки аннулируется в следующей конфликтной ситуации, когда человек в стрессовом состоянии теряет контроль над собой и происходит естественная реакция психики, которая зависит от соционического типа. Можно сказать, что в конфликтных ситуациях действуют не люди, а их психики, имеющие постоянные от природы реакции на определенную информацию. Так, логик всегда будет защищать правоту и справедливость, этик принимать все на свой счет, обижаться, защищая себя или других людей. Сенсорный - показывать реальные факты, интуитивный - мнимое выдавать за действительное, экстраверт будет давить, ведя свою линию, интроверт защищаться, или уступать, но лишь до того предела, пока не затронуты его принципы. Интровертам свойственно еще и уклонение от конфликтов, замалчивание проблем. Но делать вид, что ничего не происходит, нельзя. Это только нагнетает атмосферу, усиливает недоразумения и недовольства. Да и скрыть ничего невозможно - ведь человек чувствует и понимает все, и впоследствии тайное становится явным. Если проблемы замалчиваются и от них отстраняются, они таким образом не исчезают, а переходят из сознания в подсознание, и будут беспокоить человека, проявляясь то в подавленном, то в раздраженном настроении, в сновидениях, комплексах, страхах, внутреннем дискомфорте. Накапливаясь таким образом в подсознании, они с усиленной силой вырываются наружу, и тогда человек, не управляя своими действиями, может "сорваться", и бурный конфликт может возникнуть в совершенно неподходящих ситуациях.

Лучший вариант для разрешения недоразумений - спокойное, уравновешенное обсуждение проблем и их видение каждым участником конфликта, понимание другого и анализ как собственных слов и действий, так и действий других. Не грубая критика, а проникновенное понимание и вхождение в состояние другого человека - вот безболезненный путь для разрешения противоречий. Надо быть справедливым: признать и за собой ошибки, уметь извиниться и изменить свое поведение, чтобы в дальнейшем не не травмировать людей. А основой такого обсуждения должно стать понимание партнера и принятие его таким, каков он по своей природе. Это возможно на основе знания характерных черт его соционического типа и понимания его слабых сторон и особенностей восприятия информации, событий и т.д..

Одного желания избежать конфликтов мало, необходимо знать межличностные отношения с тем или иным человеком, о которых можно узнать, определив свой соционический тип и тип людей, с которыми взаимодействуете и общаетесь, их сильные и слабые стороны. Слабые стороны - это уязвимые места психики, и если их не знать, пытаться на них указывать, критиковать, "воспитывать" - ничего кроме конфликта, обид и отстранения, не достичь. Поэтому конфликтов можно избегать, хорошо зная характер партнера - его сильные и слабые стороны. Тогда сильным доверять, а слабые не критиковать. Такие знания позволяют корректировать любые отношения благодаря соблюдению «дистанции» между людьми, внимательному отношению к партнеру, зная особенности его восприятия и реакций, следить за своими словами и поступками, и таким образом сохранять приятное общение.

Чтобы избегать конфликтов в группах от трех человек и более, тоже необходимо соблюдать законы совместимости, как при комплектации групп, так и в соблюдении определенных правил общения. В коллективах, сгруппированных наугад, при несоблюдении законов совместимости неизбежно возникают конфликты. И пока люди находятся в таких коллективах, конфликтов избежать невозможно, хотят они этого или нет, ведь разница в ценностях, представлениях, мировосприятии приводит к бесконечным недоразумениям. Конфликт больше зависит от реакция психики, чем от воли человека.

Если напряжение возникает, надо давать выход эмоциям, а не сдерживать их, выяснять непонятные проблемы, а не замалчивать их. Тихий конфликт - молчаливое напряжение - как правило, более длительный и изнурительный, возникает между интровертами и логиками. Кульминационные точки такого конфликта - проявление его - может принимать много форм: скептические высказывания, слащавая улыбка, за которой скрыта ненависть, колючие взгляды, игра в молчанку, игнорирование другой стороны. Этические экстраверты эмоционально реагируют вслух на любое зарождение напряженности, поэтому между ними часты бурные обсуждения проблем и выражения недовольства, что разряжает тяжелую, удушливую атмосферу конфликта.

Чтобы конфликтная ситуация разрешилась с меньшими потерями, надо во время конфликта не входить в конфронтацию, а стараться как можно больше общаться в попытке понимания. При чем не настаивать на своем мнении, не навязывать его, а лучше признать, что это только лично Ваше видение ситуации и положения вещей, другой человек имеет свой, иной подход к данной проблеме и имеет право на собственное мнение, отличное от Вашего. Вместо того чтобы сказать: "Я прав, а ты ошибаешься", лучше сказать: "Я считаю так, потому что ...", или: "По моему мнению, это выглядит так..." И внимательно выслушать собеседника. Со временем может измениться и Ваше мнение, и мнение другого. А любое противостояние и борьба вызывают агрессивность, что ведет к разрушению. Общение приводит к пониманию, согласию и миру.